• 교환 및 반품시 유의사항 제품 교환/반품은 케드마고객센터 (☎1668-1552) 연락주시거나 1:1 문의게시판을 통해 가능합니다. 사유별 규정은 아래와 같습니다.
  - 상담시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00, 주말/공휴일 휴무)
  - 상품교환 또는 반품 수거를 위한 택배사 접수는 케드마코리아 통해서 가능하며, 개별적으로 택배를 이용하실 경우에는 케드마코리아 교환 및 반품 담당자와 소     통 후에 이용하셔야 합니다.  (개별적으로 택배를 이용하실 경우 고객 부담금이 추가되실 수 있습니다.)
• 단순 변심으로 인한 경우 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품 배송일로부터 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.
  - 당일 주문에 한하여 배송 마감 (오후4)전에는 즉시 취소가 가능합니다.  (단, 가상계좌의 경우 3영업일 이내 환불 입금 가능, 카드사의 경우 영업일 2-3일 소요)
  - 이미 배송된 주문의 경우, 왕복배송비 (6,000원)는 고객님에게 부담됩니다.
  - 교환 및 반품시 제품 및 사은품은 모두 보내주셔야 합니다. (미포함 및 사용하신 경우, 해당 금액만큼 차감되어 환불이 진행됩니다.)
  - 제품 개봉 및 제품 손상 또는 사용을 한 경우는 교환/반품 되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.
• 제품이 파손/불량인 경우 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품 배송일로부터 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다. 
  - 제조상 결함 등으로 인한 부분은 최대 30일 이내 발견시 교환이 가능합니다. 
  - 제품 파손 및 불량의 경우에는 케드마코리아에 파손/불량으로 접수해 주셔야 합니다. (접수시 상황에 따라 파손 사진을 케드마코리아에 보내주셔야 합니다.)
  - 케드마 고객센터에 연락주시면 1차 CS담당자가 접수를 도움 드립니다.
  - 파손/불량.으로 인한 배송비는 케드마코리아에서 부담합니다.
• 피부에 맞지 않아 부작용이 생긴 경우 일시적인 현상일 수도 있으니 우선 사용을 중지하시고, 3~4일뒤 다시 사용해 보시는 방법을 권해드립니다.
  - 배송일로부터 15일 이내 케드마코리아 고객센터로 내용을 접수해주셔야 하며, 접수후  케드마코리아 제품으로 인한 부작용에 대한 피부과 진단서 또는 소견서를 보내주시면 확인후 처리해드리겠습니다.
  - 피부과 진단서 또는 소견서 확인후 케드마 제품이 피부에 맞지 않아 생긴 부작용 경우 배송비는 케드마코리아에서 부담합니다.
• 유의사항 - 피부에 맞지 않아 부작용이 생긴 경우의 반품/교환/환불의 경우 구입일로 30~60일 이내, 제품의 내용물이 최소 2/3이상 남아있어야 합니다.
  - 제품의 사용 방법을 준수하지 않은 경우 또는 화장품 보관의 방법 등 환불에 제한이 있을 수 있습니다.
  - 반품시 증정 사은품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.